Mogelijke stageopdrachten
Op dit moment hebben we de volgende opdrachten op de plank liggen:
➡️ Passwordless inloggen
We hebben al eens de mogelijkheden binnen Windows Hello for Business uitgezocht met betrekking tot het inloggen zonder wachtwoord, maar hier zaten destijds ook wat haken en ogen aan. Zowel onze omgeving als de mogelijkheden zijn sindsdien natuurlijk flink vernieuwd, dus we willen graag onderzoeken in hoeverre we onze klanten wel een wachtwoordloze inlogervaring kunnen geven die voldoet aan onze beveiligingsstandaard.
Graag willen we dus dat je gaat onderzoeken of Windows Hello for Business nog altijd de juiste standaard is om naar te kijken en of de issues waar we destijds tegen aan liepen nog steeds aanwezig zijn. Met deze info kun je vervolgens aan de bak om een PoC op te tuigen om te zien hoe e.e.a. werkt. Wanneer je hier vlot door heen bent zouden we ook graag een migratieplan uitgewerkt zien zodat we met geïnteresseerde klanten in gesprek kunnen over de mogelijkheden en gevolgen.
➡️ Certificate renewals automatiseren
Veel van onze diensten worden via web aangeboden en natuurlijk versleuteld door gebruik te maken van certificaten. Door de steeds kortere levensduur van deze certificaten (max 1 jaar) zit er veel werk in om deze op allerlei, zeer diverse systemen te vernieuwen. En aangezien we een hekel hebben aan dingen doen waar we geen waarde op toevoegen willen we graag onderzoeken of dit niet wat meer geautomatiseerd kan worden.
Het is belangrijk om de huidige situatie goed te begrijpen en in kaart te brengen. Daarna is het nodig dat er uitgezocht wordt wat er op dit moment in de markt beschikbaar is om dit slimmer te organiseren en/of te automatiseren. Op basis daarvan moeten we met elkaar bepalen of we dit zelf gaan automatiseren of via software gaan inregelen. Dit raakt natuurlijk ook wat klantcontact: hoe kunnen we aan de klantzijde het aantal handelingen verminderen. Uiteindelijk is het natuurlijk gaaf als er ook een Proof of Concept opgeleverd kan worden aan het eind van de stage.
➡️ mijn.gtsonline.nl portaal opzetten
Je kent het vast wel van je ISP, je telefoonabonnement of een andere service provider: een portaal waar je je account kan beheren en relevante informatie kunt downloaden. Je kunt hier overzichten downloaden van je verbruik, je bedrijfsgegevens bijwerken of extra diensten afnemen. Een dergelijke portaal zou voor een aantal van onze klanten ook een mooie uitkomst zijn. Op die manier kunnen we bijvoorbeeld factuurspecificaties delen, de afgesproken rapportages klaarzetten en/of wellicht ook op een andere manier inzicht geven in de status van hun organisatie op ons platform.
We willen dan ook graag onderzoeken hoe we dit op een slimme manier kunnen opzetten. Welke software is er al aanwezig en kunnen we hiervoor inzetten. En welke aanvullende maatregelen moeten we hiervoor nemen. Hierbij moet er uiteraard rekening gehouden met zowel privacy als beveiliging, mede in het kader van onze ISO 27001 en NEN 7510 certificeringen. Naast een stuk pakketselectie is het opzetten van een Proof of Concept (PoC) een mooi eindproduct bij dit onderzoek.
➡️ Updateproces in Azure ARC verbeteren
We houden er van dingen slim in te richten en dus veel te automatiseren. Zo hebben we ook van alles ingericht om met zo min mogelijk effort onze omgeving bij te werken. Eigenwijs als we zijn hebben we dit grotendeels opgetuigd met PowerShell scripts die we zelf onderhouden. Afhankelijk van het type server zullen er allerlei services aan of uitgezet worden, monitoring automatisch uit- of ingeschakeld en eindgebruikers verplaatst van de ene naar de andere Remote Desktop of Citrix server. Maar: de wereld staat niet stil en we hebben ook goede ervaringen met Azure Arc.
We zijn dus benieuwd in hoeverre we de huidige functionaliteit kunnen verplaatsen naar de mogelijkheden die de Microsoft cloud hierin biedt. Dat betekent dat je eerst goed in kaart moet brengen hoe we op dit moment de processen hebben ingericht en theoretisch moet onderzoeken of dat haalbaar is. Ook is het wenselijk om functionaliteit rondom monitoring en rapportage toe te voegen. Wanneer dat het geval lijkt te zijn (al is het maar voor een significant deel van de omgeving), dan zouden we hier graag een PoC van zien. Je gaat dus hands-on aan de slag in onze hybrid cloud omgeving.
➡️ Maandelijkse SLA rapportage
We leveren al bijna 15 jaar diensten vanaf ons eigen cloudplatform en uiteraard horen daar allerlei afspraken met klanten bij. Denk bijvoorbeeld aan beschikbaarheid van de omgeving (en de verschillende bouwstenen in de omgeving), maar ook afspraken over het oplossen van tickets en het installeren van updates. We hebben dit allemaal zoveel mogelijk geautomatiseerd, maar hebben nog niet echt een compleet proces hoe we dit slim kunnen presenteren aan onze klant.
We willen daarom gaan starten met een standaard rapportage over onze prestaties m.b.t. de afspraken (die zijn doorgaans vastgelegd in een Service Level Agreement ofwel SLA). We kunnen allerlei gegevens uit diverse systemen halen (denk aan ons ticket systeem en monitoringsystemen), waarbij het belangrijk is de gegevens voor de verschillende klanten gescheiden te houden. Daarnaast moeten we nadenken over hoe we dat gaan presenteren aan de klant. Via een dashboard, via een maandelijkse e-mail, etc. Eindproduct van je stage is dan ook een systematiek om de data op te halen en deze te presenteren.
➡️ IT Asset Data Collection, Enrichment & Reporting
We houden er van dingen slim in te richten en dus veel te automatiseren. Aan de andere kant hebben we ook veel te maken met stukjes maatwerk en geen klantomgeving is hetzelfde. We registreren uiteraard wat we inzetten, maar in een dynamische omgeving is het fijn om dit soort informatie altijd up-to-date te maken. Dit verhoogt o.a. de effectiviteit van onze engineers als ze een klant aan de lijn hebben.
We willen dus graag onderzoeken hoe we bestaande systemen wellicht beter kunnen verrijken met de juiste informatie en hoe we de informatie hieruit weer kunnen uitlezen naar mogelijk een centrale GUI waar we o.a. vanuit de helpdesk gebruik van kunnen maken. Dit kan wat raakvlakken hebben met onze maandelijkse SLA rapportage (want hoe beter we onze klanten op de hoogte kunnen houden van wat ze precies gebruiken, hoe beter), maar kan initieel ook prima los daarvan opgetuigd worden.
Wat zoeken we?
🏆 Je studeert HBO-ICT in de richting van Cyber Security & Cloud
🏆 Je bent leergierig, gedreven (ga jij voor die 8?) en sociaal
🏆 Je kunt reizen naar ons kantoor van Veenendaal.
Waarom bij GTS Online?
🔥 Onze opdrachten zijn uitdagend en op maat voor jou
🔥 Je doet je stage in een HBO omgeving met goede begeleiding
🔥 We zijn een jong en gezellig team
Wat krijg je?
👉 Alle tijd, zodat jij impact kan maken met je onderzoek;
👉 Ruimte om je opdracht zowel op kantoor als vanuit huis uit te voeren (hybride werken);
👉 Goede stagevergoeding van € 400,00 per maand én reiskostenvergoeding
👉 Zijn we een match? Dan zien we je graag weer bij je afstuderen!
Meer weten?
Meer weten of je aanmelden voor een van de opdrachten? Of heb je zelf een briljant idee waar we echt mee aan de slag moeten en waar jij ons mee kunt helpen? Neem dan contact op of stuur een mailtje naar jobs@gtsonline.nl.
LET OP: voor de periode vanaf februari 2023 zijn onze stageplaatsen vergeven. Vanaf september 2023 hebben we nog wel ruimte!
